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FAQ

FAQ – häufig gestellte Fragen. Ihr habt noch offene Fragen zur Campermiete und Buchung in Neuseeland? Hier findet ihr alle Antworten zu den häufig gestelltesten Fragen.

Campervan Buchen

Wenn Euch unser Angebot gefällt, ganz einfach über das Online Booking Tool buchen, ihr erhaltet in den folgenden 24 Stunden eine Bestätigung von uns, sofern das Fahrzeug noch verfügbar ist. Seid ihr euch noch unser oder habt noch Fragen, einfach mit uns in Kontakt treten und wir helfen euch gerne weiter. Dieser Link leitet euch an unser sicheres Zahlungssystem weiter. Bei der Registrierung fällt eine Buchungsgebühr von NZD 9 an.

Nachdem wir eure Buchungsanfrage erhalten haben, wird der Camper verbindlich für euch gebucht. Mit der Buchungsbestätigung wird eine Anzahlung von 20 % des Gesamtpreises von Eurer Kreditkarte eingezogen. In der Buchungsbestätigung teilen wir euch das Datum mit an dem die Restzahlung fällig ist. Die Restbetrag ist bis zu 50 Tage vor Reiseantritt zu begleichen und wir automatisch von der registrierten Kreditkarte eingezogen. Es fallen 3% Kreditkartengebühr an. Um die 3% Kreditkartengebühr zu vermeiden, könnt ihr den Restbetrag per Banküberweisung oder Transfer-Zahlung begleichen.

Wenn ihr plant, Neuseeland in den Sommermonaten (November-Februar), vor allem in der Weihnachts- und Osterzeit, zu bereisen, solltet ihr euren Campervan / Wohnmobil ein halbes Jahr im Voraus buchen. Vor allem Wohnmobile sind bereits zum Teil ein Jahr im Voraus schon sehr gut gebucht.

Wir akzeptieren VISA und Mastercard (bitte beachte, dass wir keine American Express akzeptieren)

Ja. Unser sicheres Zahlungssystem verschlüsselt all eure Daten. Weder unsere Mitarbeiter noch andere Parteien können auf Ihre vollständigen Kreditkartendaten zugreifen.

Die Anleihe entspricht dem Selbstbehalt. Das Geld wird nicht von eurer Karte abgezogen es wird lediglich geblockt. Wir belasten den Selbstbehalt nur im Schadensfall.

Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

PICK UP UND DROP OFF

Genauere Informationen findet ihr auf unsere Ankunftsinfo Seite. 

Christchurch Airport – Depot: ca. 25 Minuten

Auckland Airport – Depot: 15-20 Minuten

Kingsleeper: 30 min
Sky: 45 min
Hitop: 45 min
Twin: 1 Stunde
Familia 5/6 : 1 Stunde 15 min

Kingsleeper: 20 min
Sky: 20 min
Hitop: 20 min
Twin: 25 min
Familia 5/6 : 25 min

Fahrzeuge

Informationen zur Ausstattung unserer Campervans und Wohnmobile findet ihr auf den jeweiligen Camper-Seiten.

Unsere Hitops kommen mit einer elektrischen Heizung, die lediglich funktioniert, wenn ihr mit 240 verbunden seit. Der Euro Twin verfügt über eine Gasheizung und benötigt keine externe Stromzufuhr.

Der Euro Familia 5 verfügt über eine Dieselheizung, die sehr effizient ist. Die Dieselheizung kann selbst während der Fahrt verwendet werden. Der Dieseltank sollte allerdings mindestens halb voll sein.

Kingsleeper, Sky, Twin, Familia 5: Automatikgetriebe

Hitop: Manuelle Gangschaltung

Euro Kingsleeper, Euro Sky, Euro Hitop, Budgy Sleeper and Budgy Traveller: Benzin

Euro Twin, Euro Familia 5, Heron 4, Heron Trio, Heron 2+1, Heron Paradise and Budgy Familia 6: Diesel *

*Dieselsteuer

In Neuseeeland fällt pro 100km eine Dieselsteuer an.

Bis zu zwei Kindersitze können im Euro Familia 5 eingebaut werden. Im Euro Hitop und Euro Sky kann jeweils ein Kindersitz in der Fahrerkabine eingebaut werden.

Kinder jünger als 7 Jahre und kleiner als 148 cm müssen gesetzlich in einem Kindersitz reisen.

Die meisten Fahrzeuge der Tourism and Travel Holding Ltd. Flotte sind mit zwei Batterien ausgestattet. Eine Hausbatterie und eine Motorbatterie. So müsst Ihr euch keine Sorgen machen, selbst wenn eure Hausbatterie leer ist, startet der Motor problemlos. Die Hausbatterie reicht voll geladen ca. für 24 – 48 Stunden, ohne zu fahren oder an ein Stromnetz angeschlossen zu sein. Beide Batterien werden durch Fahren oder den Anschluss an ein Stromanschluss geladen. Der Kingsleeper besitzt keine Hausbatterie, lediglich eine  Kühlbox die während der Fahrt über den Zigarettenanzünder gekühlt wird.

IM NOTFALL

Bitte beachtet unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der Mieter muss sich an die Tourism and Travel Holdings LTD wenden. Bei Problemen während der Reise könnt ihr uns während unserer Öffnungszeiten unter der gebührenfreie Telefonnummer 0800 88 77 01 erreichen.

 

Alle notwendigen Informationen zum Thema Versicherung findet ihr in unseren Allgemeinen Geschäftbedingungen. 

NOCH FRAGEN?

Nein. Alle unsere Fahrzeuge sind Nichtraucherfahrzeuge. Im Falle, dass im Fahrzeug geraucht wurde, verrechnen wir eine Hohe Geldstrafe.

Das Mindestmietalter für unsere Budgy Sleeper, Kingsleeper-, Sky- und Hitop-Modelle beträgt 18 Jahre.

Für den Euro Twin, Familia 5, Budgy Familia 6, Heron 4, Heron Trio, Heron 2+1 liegt das Mindestalter bei 21 Jahren. 

Jeder eingetragene Fahrer muss bei der Fahrzeugabholung einen gültigen Führerschein vorweisen. Handelt es sich um einen ausländischen Führerschein, wird eine Übersetzung (Internationaler Führerschein) verlangt.

Übersetzungen können vor Ort bei folgenden Dienstleistern durchgeführt werden:

  • NZ Transport Agency
  • der Botschaft, dem Konsulat oder diplomatischen Vertretern.
  • oder diplomatischen Vertretern.

Euer Führerschein muss aktuell und gültig sein. Das bedeutet, dass euer Führerschein nicht abgelaufen sein darf oder ein aktuelles Fahrverbot vorliegt. Weitere Informationen finder ihr auf der Website der New Zealand Transport Authority: www.nzta.govt.nz

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